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삼성전자 "우리가 진짜 지향하는 AI 최종 목표는 바로 이것!"
삼성전자 "우리가 진짜 지향하는 AI 최종 목표는 바로 이것!"
  • 임서아 기자
  • 승인 2019.01.14 11:00
  • 7면
  • 댓글 0
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삼성의 AI철학은 디바이스서 사용자 중심 되는 것

[라스베이거스(미국)=아시아타임즈 임서아 기자] "현재 초기 단계의 인공지능(AI) 시장이 향후 멀티 디바이스 플랫폼을 기반으로 개인화된 AI로 급속히 발전해 나갈 것입니다. 세계적인 추세를 봤을 때 AI는 반드시 해야하는 연구이기에 전세계에 걸쳐 AI 인재들을 찾고 있습니다."

래리 헥(Larry Heck) 삼성전자 미국 실리콘밸리 AI 연구센터 전무가 '삼성전자 AI 연구 방향과 비전'에 대해 설명하는 모습이다./삼성전자
래리 헥(Larry Heck) 삼성전자 미국 실리콘밸리 AI 연구센터 전무가 '삼성전자 AI 연구 방향과 비전'에 대해 설명하는 모습이다./삼성전자

래리 헥(Larry Heck) 삼성전자 미국 실리콘밸리 AI 연구센터 전무는 10일(현지시간) 미국 실리콘밸리 소재 삼성전자 DS(Device Solutions)부문 미주 총괄에서 '삼성전자 AI 연구 방향과 비전'에 대해 이 같이 설명했다.

이날 래리 헥 전무는 "지난 5 ~7년간 AI 연구에 많은 발전이 있었지만 아직도 초기 단계"라며 "사용자의 신뢰부분에 있어서 제대로 확립되자 않았다고 생각한다"고 말했다. 삼성전자는 현재의 AI 어시스턴트들은 사용자의 질문이나 요청을 이해하지 못할 경우 활용도가 낮지만 앞으로는 다양한 디바이스들로부터 정보를 입수해 최적의 개인화된 서비스가 가능해 질 것으로 예상하고 있다. 

현재는 AI 어시스턴트들이 한 두 개의 디바이스를 중심으로 개발돼 있어 해당 디바이스의 사용성에 집중돼 있다. 하지만 향후의 AI 플랫폼은 사용자를 중심으로 다양한 기기들과 함께 공존하는 형태로 발전해 사용자 개개인의 특성이 반영된 진정한 개인화 서비스가 가능하다는 것. 

래리 헥 전무는 "삼성의 철학은 디바이스 중심에서 사용자 중심이 되는 것"이라며 "개개인에게 가장 중요한 것이 무엇인지 보려고 한다. (개인화) 문제를 해결하기 위해 삼성에서 연구하기 시작한 것이 바로 사용자의 권한을 강화시키는 것"이라고 했다. 

삼성전자는 다양한 분야의 가전과 IT 제품을 통해 축적한 사용자 이해를 바탕으로 진정으로 개인화된 AI 발전이 목표다. 북미 AI센터들은 모든 사용자들의 삶에 편리함을 주고 삼성전자의 미래사업 발굴에도 기여할 수 있도록 노력한다는 계획이다. 

삼성전자 AI 연구센터는 한국 AI 총괄센터를 포함해 미국(실리콘밸리, 뉴욕), 영국(케임브리지), 캐나다 (토론토, 몬트리올), 러시아(모스크바) 등 AI 기반 기술과 인재가 풍부한 7개 지역에 거점을 두고 있다.

그는 "요즘 AI 인재 영입 경쟁이 매우 치열하다. 관련 인력이 여기나 한국이나 불충분하기 때문에 지난 몇 년간 AI 센터 설립하느라 바빴다"면서 "세계 곳곳에 AI센터를 설립함으로써 삼성은 지난 해 세계 최고의 인재를 끌어오는데 성공적이었다"고 강조했다. 

삼성전자는 전 세계에서 가장 폭 넓은 제품 포트폴리오를 보유한 강점을 최대한 활용해 다양한 제품과 서비스에 AI 기술을 적용해 사용자에게 새로운 경험을 전달하고자 한다.

삼성전자의 향후 AI 주요 추진 방향은 ▲철저하게 개인화된 서비스를 제공하는 '유저 센트릭(User Centric)' ▲지속적으로 학습해 성능을 높이는 '올웨이즈 러닝(Always Learning)' ▲멀티 디바이스를 통해 언제 어디서나 사용자를 지원하는 '올웨이즈 데어(Always There)' ▲사용자의 개입을 최소화하면서 도움이 되는 '올웨이즈 헬프풀(Always Helpful)' ▲안전과 프라이버시를 보장하는 '올웨이즈 세이프(Always Safe)' 등이다. limsa0514@asiatime.co.kr



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